Сервіс
1 Pre-sales technical services: Precise matching, customized according to needs
Зосереджуючись на реальних сценаріях застосування клієнтів, ми надаємо професійну та безкоштовну технічну підтримку перед продажем, усуваючи такі проблеми, як невідповідні рішення, невідповідні параметри та несумісні сценарії. Для різних робочих умов і середовищ, таких як будівництво базових станцій 5G, приватний мережевий зв’язок, промислове покриття на відкритому повітрі, термінали, встановлені на транспортних засобах, і мережа Інтернету речей, ми поєднуємо місцевий клімат, умови встановлення та вимоги до передачі сигналу, щоб надати технічні послуги, такі як дослідження сценаріїв, моделювання сигналу, бюджет зв’язку, вибір продуктів і відповідність параметрів. Виходячи з потреб клієнта в проекті, стандартів ставок і особливих сценаріїв використання, ми можемо швидко надати індивідуальні рішення для антени, структурну оптимізацію конструкції та схеми налагодження продуктивності. Одночасно ми пропонуємо допоміжні послуги, такі як кваліфікація продукту, звіти про випробування та тестування зразків. Ми точно задовольняємо як стандартизовані закупівлі, так і персоналізовані потреби в налаштуванні, надаючи всебічну технічну підтримку для ініціювання проектів клієнта, розробки схеми та роботи з тендерами.
2 In-sale performance service: follow-up throughout the process, quality-guaranteed delivery
Після підтвердження замовлення впроваджується спеціальна система стикування проекту з повним контролем процесу над виробництвом, перевіркою якості, ходом, доставкою та роботами по стикуванню. Виробництво організовано в суворій відповідності до стандартів галузі зв'язку та технічних вимог замовника. Усі продукти антени проходять багаторазові перевірки продуктивності, включаючи посилення, стоячу хвилю, втрати та захист від перешкод, щоб переконатися, що специфікації продукту відповідають стандартам і продуктивність є стабільною. Хід виробництва, статус перевірки якості та інформація про доставку синхронізуються в режимі реального часу протягом усього процесу. Для проектів централізованих закупівель і масових інженерних замовлень надаються такі послуги, як доставка партій і планування виробництва на вимогу. Для внутрішніх міжрегіональних проектів і експортних замовлень за кордон адаптуються специфікації різної регіональної логістики, митного оформлення та доставки, а плани доставки оптимізуються, щоб забезпечити своєчасне завершення проекту. У той же час ми повністю співпрацюємо з клієнтами в технічній стиковці, розкритті сайту, адаптації установки, ранньому налагодженні та інших роботах, ефективно підтримуючи хід будівництва проекту та забезпечуючи якісне та ефективне виконання замовлень.
3 Послуги післяпродажної підтримки: швидке реагування, довгострокова експлуатація та технічне обслуговування
Компанія створила комплексну систему післяпродажного обслуговування, яка охоплює всю країну та зарубіжні регіони співпраці, забезпечуючи клієнтам довгострокову, стабільну та надійну підтримку експлуатації та технічного обслуговування. Оснащений професійною технічною командою, він пропонує такі технічні послуги, як інструкції з встановлення антени, налагодження на місці, оптимізація мережі та виправлення сигналу. Він може надати технічну підтримку на місці для складних зовнішніх умов, мережі базових станцій, покриття приватної мережі та інших сценаріїв. Було створено механізм швидкого післяпродажного реагування, що дозволяє негайно вирішувати дистанційні проблеми та швидко вирішувати проблеми на місці, ефективно вирішуючи різні проблеми, такі як використання продукту, адаптація мережі та аномалії сигналу. Компанія суворо впроваджує стандартизовану систему забезпечення якості, надаючи офіційні послуги із забезпечення якості та допоміжні послуги, такі як усунення несправностей, заміна, оновлення, технічне обслуговування тощо. Крім того, він пропонує довічні безкоштовні технічні консультації, постійно надаючи клієнтам технічні пропозиції щодо ітерації продукту, оптимізації сценаріїв, оновлень мереж тощо, ефективно забезпечуючи довгострокову стабільну роботу обладнання та підвищуючи загальну ефективність експлуатації та обслуговування та досвід користувача проекту.
